尊敬的王局長(zhǎng)：

您好！謹(jǐn)以此信表達(dá)我們隊(duì)貴局和中醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)，中醫(yī)院針灸二科全體醫(yī)護(hù)人員由衷的感謝！

不久前，我們因病先后來(lái)到貴院求診，期間得到了他們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員的精心診療和悉心照顧，很快得以康復(fù)在此深表感謝！是他們對(duì)病人的高度責(zé)任感，對(duì)工作的一絲不茍，讓我們敬仰；是他們精湛的醫(yī)術(shù)，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)高效的協(xié)作，令我們敬佩；是他們醫(yī)者父母心的慈愛(ài)，設(shè)身處地的為患者著想，令我們感到如家人般的溫暖。正是他們?nèi)娜獾呐透冻?，塑造了醫(yī)務(wù)工作者的光輝形象，也再一次詮釋了醫(yī)患關(guān)系的真諦。記得我們帶著各自疾病的痛苦來(lái)到該院針灸二科，于波書(shū)記急病人之急，都是親自做出及時(shí)準(zhǔn)確的診斷，總領(lǐng)全局，親臨一線，望、聞、問(wèn)、切，帶領(lǐng)醫(yī)生連增幅、姚燕騰和韓依陸等相關(guān)人員，利用中醫(yī)的辨證施治，采用傳統(tǒng)針灸推拿，與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合療法為我們?cè)\斷用藥，主動(dòng)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，交流想法，打消顧慮，根據(jù)病情特點(diǎn)下針，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，耐心細(xì)致地為病人解釋各種針?lè)ǖ奶攸c(diǎn)，甚至是治療費(fèi)用、醫(yī)保報(bào)銷比例以及可能出現(xiàn)的情況等等，使我們每一步都心中有數(shù)。于波書(shū)記病號(hào)很多，名聲很響，很多病人都是慕名而來(lái)，擠滿了診室和病房，他從不煩惱。為了合理處理自己行政工作忙和病號(hào)多之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，使之相輔相成互不影響，于書(shū)記無(wú)論是三九嚴(yán)寒還是三伏酷暑，一年三百六十五天很少見(jiàn)他休息，持之以恒幾乎天天早晨七點(diǎn)之前到崗，加班加點(diǎn)堅(jiān)持親自為病人針灸，從不怠慢和敷衍，有條不紊的開(kāi)展工作，找他看病的人無(wú)不敬佩他的敬業(yè)精神。同時(shí)更加令人敬佩的是于波書(shū)記帶的團(tuán)隊(duì)也都個(gè)個(gè)是好樣的。主治醫(yī)生連增幅、實(shí)習(xí)醫(yī)生姚燕騰和進(jìn)修醫(yī)生韓依陸態(tài)度和藹，親切細(xì)致，常常為病人服務(wù)錯(cuò)過(guò)就餐時(shí)間和延遲下班時(shí)間。他們?yōu)椴∪朔?wù)真正做到了無(wú)微不至，精益求精，細(xì)心理療，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。還主動(dòng)為扎上針的病人小心搭上腳墊、腿墊和肩墊，很大程度的減少患者帶針過(guò)程中的辛苦，使每位病人都會(huì)油然而生“春滿人間”的感覺(jué)。常聽(tīng)到在這個(gè)樓層打掃衛(wèi)生的保潔員情不自禁的夸獎(jiǎng)：姚醫(yī)生和韓醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度真是太好了。尤其是實(shí)習(xí)醫(yī)生姚燕騰臉上老師帶著甜甜的微笑看上去還是個(gè)孩子，住的不近卻也能堅(jiān)持每天早早來(lái)到科里，腳步輕盈快速移動(dòng)于各個(gè)針灸室之中，用一雙稚嫩的小手輕攆銀針使患者滿心的歡喜。有患者曾和她聊過(guò)問(wèn)：為什么天天跟班于書(shū)記這么辛苦還會(huì)這么快樂(lè)，她會(huì)爽快的答道：中醫(yī)博大精深，寄語(yǔ)上善若水，厚德載物。我喜歡中醫(yī)和針灸推拿，醫(yī)院給了我這么好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，能跟于書(shū)記學(xué)習(xí)我倍加珍惜，能為患者服務(wù)我很開(kāi)心——童言無(wú)欺，相信這都是她的心里話。從一個(gè)實(shí)習(xí)生的一言一行看到了她對(duì)醫(yī)院的這份感恩之心，也讓我們看到了醫(yī)院的發(fā)展方向、管理定位和一人準(zhǔn)則，也使我們更加堅(jiān)定有病就來(lái)中醫(yī)院治療的信賴感。護(hù)士長(zhǎng)高燕和風(fēng)管護(hù)士孫慧芳都是溫柔體貼、悉心護(hù)理的白衣天使，雖看上去她們?nèi)耸趾苌?，快步如飛的忙里忙外，但病房里?；厥幹齻z柔聲細(xì)語(yǔ)的輕聲問(wèn)候“感覺(jué)怎樣”“有需要隨時(shí)按鈴找我”……不是親人勝過(guò)親人的感覺(jué)真是很感動(dòng)，還有理療室各位醫(yī)生的服務(wù)也是同樣如此。更令人感動(dòng)和欣慰的是醫(yī)院一把手蘭勝才親自掛帥抓行風(fēng)，百忙中經(jīng)常抽出時(shí)間親自巡視病房看望病人，征求意見(jiàn)改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院急診工作的于澤年院長(zhǎng)是中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合治療的業(yè)務(wù)支柱和棟梁，日常工作非常繁忙，但是各個(gè)科室病房需要澤年院長(zhǎng)會(huì)診時(shí)，他總是設(shè)法把自己的手頭工作處理好，爭(zhēng)取盡早盡快的趕到，以自己豐碩的醫(yī)學(xué)底蘊(yùn)和臨床經(jīng)驗(yàn)，很好的給兄弟科室配套出最佳的醫(yī)療方案，使每位受益的病人都感動(dòng)肺腑。同時(shí)醫(yī)院行風(fēng)辦的工作人員也經(jīng)常深入病房，了解病房情況，吸納病人呼聲。所以，我等幾位患者商量后覺(jué)得必須寫(xiě)封感謝信致以最崇高的敬意和最真誠(chéng)的謝意。

短短的幾天，我們看到和體會(huì)的只是針灸二科日常工作之點(diǎn)滴，一定還有更多更感人的我們尚不得知的場(chǎng)景和故事。也雖然或許這是他們的行風(fēng)所然或是日常領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們工作的規(guī)范和要求，卻因有他們的耐心、誠(chéng)懇和關(guān)切而讓我們感動(dòng)；面對(duì)著醫(yī)學(xué)常識(shí)缺乏，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平期望過(guò)高病人的糾纏、質(zhì)疑，他們的寬容、大度、專注令我們敬重；他們以人為本，以病情為導(dǎo)向，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度使我們放心。在此，我們更應(yīng)該感謝貴局領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)工作者。醫(yī)院應(yīng)該屬于運(yùn)作復(fù)雜的機(jī)構(gòu)范疇，對(duì)外向全社會(huì)提供者健康的保駕護(hù)航，對(duì)內(nèi)又需要協(xié)調(diào)醫(yī)、護(hù)、藥等不同層次不同職責(zé)部門(mén)的人員管理及運(yùn)作，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體和完善的管理措施，我們是不可能看到這樣干凈、整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；精湛、高效、細(xì)致、認(rèn)真的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，是他們堅(jiān)守一片醫(yī)德的凈土，創(chuàng)造一方良好的就醫(yī)環(huán)境。我們作為每一名普通的患者，受益于此，深表感謝！本人文筆拙笨，寥寥數(shù)語(yǔ)或許不足以能夠表達(dá)和代表我們每位患者的感激和心聲，敬請(qǐng)病友諒解。值此，再次感謝貴局貴院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，感謝于波、姚燕騰、韓依陸、連增幅、高燕、孫慧芳等這樣的好醫(yī)生、好護(hù)士，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話“感謝您們”！

為表達(dá)我們的感激之情，請(qǐng)局長(zhǎng)給予中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)下的科室予以表?yè)P(yáng)，并通過(guò)您能把本院針灸二科的優(yōu)良醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)，愛(ài)崗、愛(ài)業(yè)、愛(ài)病人的正能量發(fā)揚(yáng)光大，我們也相信在您和貴局的領(lǐng)導(dǎo)下，中醫(yī)院的明天會(huì)更加燦爛輝煌。金杯銀杯不如老百姓的口碑，相信中醫(yī)院一定能成為老百姓放心的醫(yī)院。新春將至，藉此機(jī)會(huì)祝您及中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員新春快樂(lè)、身體健康、闔家幸福、一生平安！

此致

敬禮！

中醫(yī)院針灸二科患者：張麗華 叢春燕等

于：2015年2月