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    【千人大走訪】寒冬走訪溫暖人心——威海市中醫(yī)院“千人大走訪暖心工程”掠影(一)

    發(fā)布時(shí)間:2022-11-17

    威海市中醫(yī)院持續(xù)落實(shí)市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)療保障局提出的“千人大走訪暖心工程”,廣泛征求意見建議,積極回應(yīng)民聲訴求,助推“我為群眾辦實(shí)事”的開展,受到市民歡迎。

    近日,威海市中醫(yī)院黨委書記蘭勝才帶領(lǐng)黨委副書記蔡鵬程、康復(fù)科主任彭建東、行風(fēng)辦主任張華等一行到李先生家中入戶走訪,面對面了解患者康復(fù)情況,征詢患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。

    微信圖片_20221117080455.jpg

    蘭書記詳細(xì)詢問了李先生的身體恢復(fù)、復(fù)診安排、就醫(yī)需求等情況,認(rèn)真聽取了住院期間診療過程、住院感受,廣泛征集醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)流程等方面意見建議。李先生表示自己患有高血壓、糖尿病、腦梗、心臟病等多種疾病,幸虧遇到具有愛心和責(zé)任心的中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,認(rèn)真研究他的病情,科學(xué)制定正確的診療方案,運(yùn)用針灸、康復(fù)診療手段,才使他的腦?;謴?fù)得又快又好,特別感謝中醫(yī)院!李先生動(dòng)情地說:“寒冬時(shí)節(jié),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽時(shí)間上門看望我,我非常感動(dòng),溫暖了我的心坎”。蘭書記表示,為患者提高一流的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院職責(zé)所在,都是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該做的。醫(yī)院重視患者需求,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向。醫(yī)院回訪中心每個(gè)月都對出院患者進(jìn)行隨訪,聽取患者對住院期間意見和建議,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提高患者就醫(yī)感受。隨后,蘭書記把醫(yī)學(xué)科普宣傳資料——《威海中醫(yī)》雜志和中藥保健品——薏米、枸杞等送給李先生,希望李先生身體健康,生活愉快!

    微信圖片_20221117080502.jpg

    根據(jù)市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)療保障局統(tǒng)一部署,威海市中醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了威海市中醫(yī)院2022年“千人大走訪暖心工程”活動(dòng)方案,要求全院干部職工在走訪過程中,要通過面對面認(rèn)真交流、細(xì)致講解惠民政策、廣泛征求意見建議,不斷改進(jìn)服務(wù)滿足市民需求,全力提升患者就醫(yī)滿意度,為“精致城市·幸福威海”建設(shè)貢獻(xiàn)力量


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