近日，醫(yī)院黨委副書記、院長孫建新率領辦公室主任董蘭芬、治未病科主任朱偉寧、針灸二科副主任劉強等一行分別來到宋先生、姜女士家中進行走訪慰問，當面了解患者康復情況，征詢患者對醫(yī)院各項服務工作的意見和建議。

孫院長一行首先來到宋先生家。孫院長詳細詢問宋先生在中醫(yī)院脾胃科住院期間基本情況，征求了醫(yī)院在人員服務、檢查流程、診療效果等方面的意見和建議。隨行的治未病科主任朱偉寧對患者出院后身體情況進行了簡單的復查，對出院后身體康復注意事項等問題給予了詳細解答和現(xiàn)場指導。宋先生對醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)水平、敬業(yè)精神及護士周到細致的服務十分滿意。孫院長對于宋先生認可和信任中醫(yī)院醫(yī)護人員的工作表示感謝，對于宋先生提出的意見和建議表示虛心接受，回去后要盡快研究落實。

隨后，孫院長一行來到姜女士家。姜女士愉快地回憶起醫(yī)院針灸二科采用中醫(yī)中藥和針灸等方法，為她解除了多年的失眠困擾的經歷。她表示醫(yī)生中醫(yī)診斷準確，辨證施治有效，護士在病人多時也能做到隨叫隨到、不厭其煩，對醫(yī)院的治療效果和服務非常滿意。姜女士認為中醫(yī)院入戶走訪、面對面傾聽患者需求和意見的方式，增進了醫(yī)患感情，拉近了醫(yī)患雙方的距離，是一個非常好的做法。孫院長表示，入戶走訪向患者詢問意見，征求群眾對衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障的惠民政策、醫(yī)療服務流程、診療效果的真實訴求，是我們中醫(yī)人改善服務，提升群眾滿意度的有力依據(jù)。我們將認真研究落實走訪群眾意見和建議，進一步完善診療流程，優(yōu)化服務細節(jié)，為群眾健康提供更有力保障。隨行的針灸二科副主任劉強還現(xiàn)場為姜女士進行了針刺治療。

入戶走訪時，孫院長還特意把攜帶的中醫(yī)科普雜志《威海中醫(yī)》送給患者，祝福他們身體健康！